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FAQ

Alle Bestellungen welche am nächsten Tag ausgeliefert werden sollen, müssen bis 14:00 uhr bei uns eingegangen sein. Bestellungen für einen späteren Auslieferungstag kannst du jederzeit aufgeben.

Du kannst du soviele Gerichte bestellen wie du möchtest. Wenn du mehr als 1 Gericht bestellen möchtest, musst du die Gerichte allerdings nacheinander in den Warenkorb legen (Bestellen → zum Checkout gehen → danach wieder zurück und noch einmal bestellen).

Ja, Du kannst jederzeit bestellen. Beachte dabei, dass Bestellungen für den folgenden Liefertag nur bis 14:00 Uhr möglich sind.

Nein, du zahlst keine separate Liefergebühr für dein Mittagessen.

Du kannst alle zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden verwenden. Momentan bieten wir Zahlung per Kreditkarte oder Paypal an. Falls du einen Gutscheincode hast, kannst du diesen während des Bezahlprozesses eingeben und deine Bestellung wird um den Gutscheinwert reduziert. Wenn deine Mahlzeit von deinem Arbeitgeber bezuschusst wird, wird der entsprechende Wert automatisch im Warenkorb abgezogen.

heykantine! ist eine Web-App also ganz normal mit dem Browser deiner Wahl auf allen Geräten nutzbar. Eine App wird für die Nutzung nicht benötigt.

Der Caterer arbeitet nach höchsten Qualitäts- und Sicherheitsvorschriften, hält ausreichend Abstand zu den Kunden und trägt eine Mund- und Nasenbedeckung. Des Weiteren werden alle Flächen und genutztes Equipment vor Ort regelmäßig desinfiziert und gereinigt.

Du hast jeden Tag die Auswahl zwischen einer vegetarischen und einer Fleischoption. Außerdem kannst du optional ein Dessert dazubuchen.

Du musst bei der Abholung deine vierstellige HK Bestellnummer (in der Bestätigungsmail enthalten) parat haben und bei der Speisenabholung dem Caterer nennen.

Alle Mahlzeiten werden vor Ort von unserem Caterer in Einwegverpackungen ausgegeben. Die Speisen werden bereits vorher verpackt. Die Verpackung der Mahlzeiten kann je nach Caterer und Gericht variieren. Wir ermutigen all unsere Partner auf unsere Umwelt zu achten und nur umweltfreundliche Materialien zu verwenden.

Wenn Du aus Versehen für den falschen Tag oder die falsche Speise bestellt hast, schreibe bitte eine E-Mail an [email protected] Du kannst bis 14 Uhr die Bestellungen für den Folgetag stornieren oder ändern lassen. Wenn Du eine Bestellung komplett stornieren möchtest, schreibe ebenfalls eine Mail an [email protected] Wir werden die Bestellung im System stornieren und Du erhältst eine Rückerstattung.

Die Speisen werden zwischen 12:30 und 13:30 Uhr vom Caterer bei euch vor Ort ausgegeben.